இந்தியாவின் விமானப் போக்குவரத்து ஒழுங்குமுறை ஆணையமான, சிவில் விமானப் போக்குவரத்து இயக்குநரகம் (DGCA), இண்டிகோவின் தலைமை நிர்வாக அதிகாரி பீட்டர் எல்பர்ஸுக்கு காரணம் கேட்டு அறிவிப்பை அனுப்பியுள்ளது. நாடு முழுவதும் ஆயிரக்கணக்கான பயணிகள் சிக்கித் தவித்ததற்கும், ஒரே நாளில் கிட்டத்தட்ட ஆயிரம் விமானங்களை ரத்து செய்ததற்கும் இண்டிகோ பொறுப்பேற்க வேண்டும் என்று அவர் மீது குற்றம் சாட்டப்பட்டுள்ளது. “பயணிகளுக்கு கடுமையான சிரமம், கஷ்டம் மற்றும் துயரத்தை விளைவிக்கும் இடையூறுகள்” விளைவித்ததற்கு அதிகரித்து வரும் பொதுமக்களின் கோபத்திற்குப் பிறகு, சிவில் விமானப் போக்குவரத்து இயக்குநரகம் (DGCA) வெளியிட்டுள்ள மிகக் கடுமையான தலையீடுகளில் இதுவும் ஒன்றாகும்.
விமானிகளுக்கான திருத்தப்பட்ட விமான கடமை நேர வரம்புகளை (FDTL) வெளியிடுவதற்கு இண்டிகோ “போதுமான ஏற்பாடுகளை” செய்யத் தவறியதே விமான நெருக்கடிக்கான முதன்மையான காரணமாக இருப்பதாக DGCA கூறியது. இண்டிகோ தனது பட்டியல்களை சரியான நேரத்தில் சரிசெய்ய இயலாமை அதன் 138 இலக்கு வலையமைப்பில் பரவலான ரத்துசெய்தல்கள், தாமதங்கள், பணியாளர்கள் பற்றாக்குறை மற்றும் அடுக்கு இடையூறுகளுக்கு வழிவகுத்தது என்று DGCA தெரிவித்துள்ளது.